Aportes para discutir el enfoque de las capacidades en la gestión de comunicación. Aplicación en Colombia

Resumo

La investigación que origina este artículo contribuye con la descripción de las capacidades en gestión de la comunicación para la práctica profesional en el contexto colombiano. Presenta los resultados de la consulta a profesionales y académicos de seis ciudades de Colombia, en dos rondas de análisis, empleando el método Delphi. De los enunciados expresados y validados por expertos se valoran capacidades profundamente humanas en la ética y el comportamento bioético, capacidades de relacionamiento estratégico para la función social mediadora y de negociación, así como capacidades actitudinales y proactivas favorables a la gestión comunicacional en las organizaciones. De esta manera, se contribuye desde Colombia con el “Global Capabilities Framework” liderado por “Global Alliance for Public Relations and Communications Management”.